1. Akzeptanz der Bedingungen

1.1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen von Produkten, die über den Online-Shop von Naturalex Sàrl (nachfolgend "Naturalex") getätigt werden.

1.2 Zustimmung zu den AGB

Mit der Bestellung auf der Website von Naturalex erklärt der Kunde, die vorliegenden AGB gelesen zu haben und ihnen ohne Vorbehalt zuzustimmen. Die Bedingungen des Kunden sind nicht anwendbar.

2. Preise und Versandkosten

2.1 Preise

Die Preise der Produkte sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und verstehen sich ohne Mehrwertsteuer (MwSt.). Naturalex behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern.

2.2 Versandkosten

Die Versandkosten betragen CHF 18,90 (exkl. MwSt.) für Bestellungen unter CHF 350 (inkl. MwSt.). Bestellungen über CHF 350 (inkl. MwSt.) werden versandkostenfrei geliefert.

3. Lieferung

3.1 Lieferzeit

Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 4 Tage, vorbehaltlich der Verfügbarkeit der Produkte. Diese Frist kann bei Nichtverfügbarkeit der Produkte auf 15 Tage verlängert werden.

3.2 Lieferbedingungen

Die Lieferungen erfolgen durch einen von Naturalex gewählten Spediteur. Standardlieferungen erfolgen bis Bordsteinkante/Kai. Eine direkte Lieferung in den Laden/das Lager ist gegen einen Aufpreis von CHF 20 pro 100 kg möglich, der bei der Bestellung anzugeben ist. Der Kunde kann seine Bestellung auch in den Räumlichkeiten von Naturalex abholen, wenn er dies bei der Bestellung angibt.

4. Zahlung

4.1 Zahlungsarten

Die Zahlung kann per Banküberweisung oder in bar bei Lieferung erfolgen.

4.2 Zahlungsbedingungen

Bei Zahlung per Überweisung ist der Rechnungsbetrag innerhalb von 15 Tagen nach Rechnungseingang zu begleichen. Bei Zahlung in bar bei Lieferung wird ein Zuschlag von CHF 20 erhoben, der bei der Bestellung anzugeben ist.

5. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferten Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum von Naturalex.

6. Rücksendungen und Rückerstattungen

6.1 Widerrufsrecht

Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist beginnt am Tag des Eingangs der Produkte.

6.2 Rücksendebedingungen

Die Produkte müssen innerhalb von 14 Tagen nach Ablauf der Widerrufsfrist zurückgesandt werden. Sie müssen intakt und in der Originalverpackung sein.

6.3 Rückerstattung

Im Falle eines Widerrufs erstattet Naturalex dem Kunden den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Produkte.

7. Garantie

Naturalex garantiert die Qualität der Produkte und eine Mindesthaltbarkeitsdauer (MHD) von mindestens 30 Tagen. Eine längere MHD muss vor dem Versand angegeben werden. Im Falle eines nachgewiesenen Mangels verpflichtet sich Naturalex, die mangelhaften Produkte zu ersetzen oder zu erstatten.

8. Reklamationen

8.1 Reklamationsfrist

Jegliche Reklamationen in Bezug auf die Ware müssen schriftlich erfolgen und innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware an Naturalex gerichtet werden.

8.2 Reklamationsbearbeitung

Nach Ablauf dieser Frist gilt die Ware als vom Kunden akzeptiert und Reklamationen werden nicht mehr berücksichtigt.

9. Gerichtsstand

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Genf, Schweiz.

10. Schlussbestimmungen

10.1 Salvatorische Klausel

Sollte eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB ungültig sein, so berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

10.2 Änderung der AGB

Naturalex behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die geänderten AGB werden dem Kunden per E-Mail mitgeteilt. Der Kunde hat das Recht, die geänderten AGB innerhalb von 14 Tagen zu beanstanden. Wenn keine Beanstandung erfolgt, gelten die geänderten AGB als akzeptiert.

11. Kontaktinformationen

Naturalex Sàrl Cours de Rive 2 1204 Genf Schweiz

E-Mail: info@naturalex.ch  Tél.: 022/349'82'11