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Votre distributeur Suisse de produits Bio

Conditions Générales de Vente

Naturalex Sarl est une société immatriculée en Suisse.

Notre siège social se situe au 150 Rue de Genève, 1226 Thônex.

1. Conclusion du contrat

Toute commande de produits implique l'adhésion sans réserve aux présentes conditions générales de vente, complétées ou

aménagées par nos conditions particulières, qui annulent toute clause contraire pouvant figurer dans les conditions d'achat, bons

de commande, ou autres documents commerciaux.

2. Prix

Les marchandises sont facturées au tarif en vigueur au jour de la passation de la commande.

Vous trouverez le tarif annexé, les prix sont indiqués HT par article. Ils correspondent à une quantité d’achat égale au

conditionnement indiqué sur le bon de commande.

Tout article commandé hors conditionnement sera facturé 20% de plus sur le prix annoncé.

Pour information et sans obligation, le Prix de Vente Conseillé consommateur TTC appliqué par nos clients détaillants est calculé

majoritairement sur la base d’un coefficient multiplicateur de 1,5 sur nos prix HT.

Les prix peuvent être modifiés sous réserve d’une information préalable de 15 jours.

3. Livraison

La livraison est effectuée par un transporteur du choix de Naturalex Sarl.

Les frais de livraison s’élèvent à 18,9CHF HT si le montant de la commande est inférieur à 350CHF TTC. Pour toute commande

excédant ce montant, les frais de livraison sont offert.

Toute livraison se fait sur le trottoir/quai.

Naturalex Sarl peut demander à son transporteur de livrer l’acheteur directement dans son magasin/entrepôt moyennant un

supplément de 20 CHF par 100kg, cette option devra être demandée lors du passage de commande.

L’acheteur peut également venir récupérer sa commande dans les locaux, entre 8h et 12h et 13h et 16h, s’il l’a notifié lors de sa

commande. Si cette information n’a pas été transmise lors de la commande, Naturalex Sarl est en droit de l’envoyer par le

transporteur et le client devra payer les frais de port, si le Franco n’a pas été atteint.

4. Délai de livraison

Le délai de livraison est en moyenne de 4 jours en fonction de la disponibilité des marchandises.

Ce délai peut atteindre 15 jours si les produits sont en rupture.

Sauf en cas de force majeur, s’il y a un délai de livraison supérieur à 3 semaines après la commande, l’acheteur aura l’option

d’annuler sa commande sans frais.

5. Retour

Tout retour de marchandises devra être au préalable communiquer à Naturalex Sarl par un mail à [email protected] ou par

un appel au +41 22 349 82 11. Avant tout renvoi de produit, un accord doit être convenu entre l’acheteur et Naturalex Sarl.

6. Garantie

Naturalex Sarl garantie apporter un grand soin à l’exécution de la commande et la qualité des produits. Elle garantie une DLC

supérieur ou égale à 30 jours. Si une date plus longue est nécessaire, cela doit être stipulé avant l’envoi de la commande par

Naturalex Sarl.

En cas de défectuosité des produits reconnue par Naturalex Sarl, la société sera dans l’obligation de remplacer (si disponibilité) ou

rembourser les quantités défectueuses, sans autre indemnité.

7. Paiement

Par virement :

L’acheteur a un délai de 15 jours dès le jour de réception de la facture par mail, qui correspond au jour d’envoi du colis. Au courant

de ces 15 jours, il se doit de régler l’entièreté du montant dû à Naturalex Sarl.

En espèce :

Si l’acheteur désire payer sa commande en espèce, il peut la régler à la réception de sa marchandise au transporteur. Cette option

est facturée 20CHF en plus de la commande. L’acheteur doit informer Naturalex Sarl, lors de son passage de commande, qu’il

désire régler en espèce, sinon Naturalex Sarl ne pourra pas assurer ce mode de paiement et l’acheteur devra payer sa commande

par virement comme expliquer ci-dessus.

8. Clause résolutoire

En cas de non-paiement dans le délai imparti ni à la suite d’une relance, Naturalex Sarl est en droit de demander la restitution des

produits.

Elle peut également décider d’arrêter de livraison cette acheteur, malgré ses demandes de commandes.

9. Réserve de propriété

Les marchandises vendues restent la propriété de Naturalex Sarl jusqu'au complet règlement de leur prix. Toutefois les risques

afférents aux marchandises seront transférés à l'acheteur ou au transporteur, dès la remise physique des produits.

10. Attribution de juridiction

Les présentent conditions annulent et remplacent les conditions précédemment applicables. Tout non-respect de ces CGV sera de

la compétence du tribunal fédéral.