Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Naturalex Distribution GmbH
1. ANNAHME DER BEDINGUNGEN
1.1 Geltungsbereich
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Produktbestellungen, die über den Online-Shop von Naturalex GmbH (nachfolgend 'Naturalex') getätigt werden.
1.2 Annahme der AGB
Mit der Aufgabe einer Bestellung auf der Website von Naturalex bestätigt der Kunde, dass er die vorliegenden AGB zur Kenntnis genommen hat und diese vorbehaltlos akzeptiert. Die Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung.
2. PREISE UND VERSANDKOSTEN
2.1 Preise
Die Produktpreise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und verstehen sich exklusive Mehrwertsteuer. Naturalex behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern.
2.2 Versandkosten
Die Versandkosten entfallen bei Bestellungen über 350 CHF inkl. MwSt.
2.3 Mengenrabatt
Naturalex gewährt Rabatte auf den Gesamtbestellwert nach folgenden Modalitäten:
- Ein Rabatt von 10% wird auf alle Bestellungen mit einem Wert von über 500 CHF exkl. MwSt. gewährt.
- Ein Rabatt von 20% wird auf alle Bestellungen mit einem Wert von über 1000 CHF exkl. MwSt. gewährt.
Diese Rabatte werden bei Abschluss der Bestellung automatisch berechnet.
2.4 Vorzugspreise
Kunden, die von Vorzugspreisen profitieren, können diese Vorteile nicht mit den unter Punkt 2.3 genannten Mengenrabatten kumulieren. Für diese Kunden gelten ausschliesslich die Vorzugspreise.
3. LIEFERUNG
3.1 Lieferfrist
Die durchschnittliche Lieferfrist beträgt 4 Tage, vorbehaltlich der Verfügbarkeit der Produkte. Diese Frist kann sich bei Lieferengpässen auf 15 Tage verlängern.
3.2 Lieferbedingungen
Die Lieferungen werden von einem von Naturalex gewählten Transportunternehmen durchgeführt. Standardlieferungen erfolgen bis zur Bordsteinkante/Rampe. Eine direkte Lieferung in Geschäft/Lager ist gegen einen Aufpreis von 20 CHF pro 100 kg möglich, was bei der Bestellung anzugeben ist. Der Kunde kann seine Bestellung auch in den Räumlichkeiten von Naturalex abholen, wenn dies bei der Bestellung angegeben wird.
4. ZAHLUNG
4.1 Zahlungsarten
Die Zahlung kann per Banküberweisung oder in bar bei Lieferung erfolgen.
4.2 Zahlungsbedingungen
Bei Zahlung per Überweisung ist der Rechnungsbetrag innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zu begleichen.
Für Barzahlungen bei Lieferung wird ein Zuschlag von 20 CHF erhoben, was bei der Bestellung anzugeben ist.
5. EIGENTUMSVORBEHALT
Die gelieferten Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Naturalex.
6. RÜCKSENDUNGEN UND RÜCKERSTATTUNGEN
6.1 Widerrufsrecht
Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten. Die Widerrufsfrist beginnt ab dem Tag des Warenempfangs.
6.2 Rücksendebedingungen
Die Produkte müssen innerhalb von 14 Tagen nach Ablauf der Widerrufsfrist zurückgesandt werden. Sie müssen unbeschädigt und in der Originalverpackung sein.
6.3 Rückerstattung
Im Falle eines Widerrufs erstattet Naturalex dem Kunden den Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Produkte.
7. GARANTIE
Naturalex garantiert die Qualität der Produkte und ein Mindesthaltbarkeitsdatum (MHD) von mindestens 30 Tagen.
Ein längeres MHD muss vor dem Versand angegeben werden. Bei nachgewiesenen Mängeln verpflichtet sich Naturalex, die fehlerhaften Produkte zu ersetzen oder zu erstatten.
8. REKLAMATIONEN
8.1 Reklamationsfrist
Jegliche Reklamation bezüglich der Ware muss schriftlich formuliert und innerhalb von 48 Stunden nach Warenempfang an Naturalex gerichtet werden.
8.2 Bearbeitung von Reklamationen
Nach Ablauf dieser Frist gelten die Produkte als vom Kunden akzeptiert, und es werden keine Reklamationen mehr berücksichtigt.
9. GERICHTSSTAND
Im Streitfall ist der Gerichtsstand Genf, Schweiz.
10. SCHLUSSBESTIMMUNGEN
10.1 Salvatorische Klausel
Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB ungültig sein oder werden, so berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
10.2 Änderung der AGB
Naturalex behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.
Die geänderten AGB werden dem Kunden per E-Mail mitgeteilt. Der Kunde hat das Recht, den geänderten AGB innerhalb von 14 Tagen zu widersprechen.
Bei Nichtanfechtung gelten die geänderten AGB als akzeptiert.
